日本とフィンランドを運航しているFinnair(フィンエアー)。
昨今インターネットの普及で旅行会社を通さずフィンエアーのホームページなどから直接航空券を購入する人が増えています。旅行会社を通さないで自分で航空券やホテルを手配するとお得な料金で購入でき節約できる反面、遅延や荷物の行方不明、搭乗証明書や領収書の発行の際には自分で直接問合せをしなくてはならず、個人手配は楽ではありません。
安さを取るか、便利さを取るか。
個人で色々な手続きをすることに慣れている人にとっては大変なことではありませんが、ネットの普及により直接電話できるコールセンターは減少しています。
いざ問合せをしようとしても電話がなかなかつながらないことも多々で、日本国内にコールセンターがない航空会社も多くありません。
フィンエアーは日本語で対応できるコールセンターを設置してます。
ダイヤル数は多くないようでなかなか繋がりませんが、トラブルの際には日本語でやり取りができるので大変ありがたい存在です。
こちらではフィンエアーの日本語カスタマーサービス・コールセンターの電話番号を紹介します。
日本語カスタマーサービス
日本国内からの電話番号 03 – 4579 – 0121
海外からの電話番号 +813 – 4579 – 0121
日本語受付時間 9:00 – 18:00 月曜日から金曜日
英語受付時間 9:00 – 18:00 月曜日から日曜日